未払い代金の債権回収をしているという業者からパソコンにメールが届いた。「滞納しているインターネット接続回線と有料サイト利用料の請求」とのことだが，利用した覚えがない。「期日までに連絡しないと，法的手段に訴える」と書いてある。業者には連絡していないが，どうしたらよいか。
＜ひとこと助言＞
- パソコンや携帯電話などへのメールで，利用した覚えのない料金を請求される「架空請求」に関する相談が寄せられています。
- 「期日までに連絡するように」などと書いてあっても，絶対に連絡してはいけません。業者からの請求がエスカレートしたケースもあります。
- 「訴訟を起こす」「弁護士対応になる」など不安をあおるようなことが書かれていても，利用した覚えがなければ決して支払わず，無視しましょう。
- 支払義務があるかどうか判断できない場合や心配なときは，市消費生活センターへご相談ください。
独立行政法人 国民生活センター 見守り新鮮情報より